Wszystkie pieski i kotki są mile widziane, bez względu na rozmiar i charakter.
Opiekuję się chomikami, myszkami, świnkami morskimi, szczurkami,  tchórzofretkami, chomikami, królikami, rybkami, papużkami, także w ich własnych domach.
Dla kotów przeznaczona jest oddzielona i bezpieczna przestrzeń.

Przyjęcie zwierzęcia do hotelu poprzedzone jest wywiadem dotyczącym Jego preferencji i opieki oraz podpisaniem umowy. Trzeba posiadać aktualne szczepienia na wściekliznę (ważne 1 rok), przeciw chorobom wirusowym (raz w roku) i odrobaczyć nie później niż 3 miesiące przed przyjazdem, chyba, że weterynarz zaleci inaczej.  Koty na wściekliznę i przeciwko chorobom zakaźnym (1 w roku). Książeczka zostaje ze zwierzęciem.

Bez aktualnych szczepień i psów/kotów zaraźliwie chorych nie przyjmujemy!

Zwierzęta chwilowo/przewlekle chore, które nie zarażają i wymagają jedynie podawania leków np na serce czy tarczyce, są przyjmowane po ustaleniu indywidualnych warunków i dodatkowej stawki dobowej (2x).

Zwierzęta wychodzące na spacery powinny mieć obrożę przeciw pchłom i kleszczom, adresówkę z danymi właściciela przy obroży oraz kaganiec. 

Razem z pupilem proszę przynieść Jego karmę, smakołyki, miskę, posłanie, zabawki w celu szybszej aklimatyzacji i braku problemów żołądkowo-jelitowych lub alergii pokarmowych. Możliwe jest przyjęcie zamrożonego jedzenia lub już poporcjonowanego w plastikowych pojemnikach. Proszę o podpisanie imieniem psa/kota przyniesionych porcji. Hotel nie odpowiada za zwykłe użytkowanie lub zniszczenie przyniesionych rzeczy przez ich pupila.

Nie przewiduje się odwiedzin. Można podglądać pupila przez Internet lub przesyłanymi zdjęciami.

W przypadku notorycznego, codziennego, kilkukrotnego, wielorazowego sikania psa/kota w mieszkaniu, poza spacerami, poza matą czy kuwetą stojącą w mieszkaniu, będą naliczane kary za sprzątanie, w wysokości 100% stawki dobowej za psa/kota za każdą dobę przebywania w hotelu.

Jeśli przyjęte do hotelu zwierzę będzie brudne, tj. śmierdzące, brudne w kupie lub innej substancji, niewyczesane, ze strąkami, „z uklejoną sierścią” czy inną nieczystością, hotel zastrzega sobie prawo do wykąpania i wyczesania zwierzęcia za odpłatnością, w wysokości 1 doby usługi hotelowej za kąpanie i 1 doby usługi hotelowej za wyczesanie.

Jeśli okaże się, że zwierzę jest nieobszczepione lub chore, właściciel musi natychmiast odebrać zwierzę płacąc za Jego zarezerwowany cały pobyt.

Jeśli właściciel nie dostarczy książeczki zdrowia zwierzęcia w dniu przyjęcia, będzie zobowiązany zabrać zwierzę i zapłacić za zarezerwowany pobyt.

Jeśli właściciel chce zabrać zwierzę przed terminem, jaki został zarezerwowany, jest taka możliwość, ale jest zobowiązany zapłacić za cały zarezerwowany pobyt.

Jeśli pies/kot/zwierzak okaże się agresywny, mimo zapewnień właściciela, że jest spokojny, czyli np. będzie warczał, pokazywał zęby lub chciał ugryźć lub ugryzie opiekuna, to stawka dobowa wzrasta x 3.

Jeśli sytuacja się powtórzy hotel zastrzega sobie prawo do natychmiastowego wezwania właściciela do odbioru zwierzęcia lub zamknięcia go w klatce/osobnym pomieszczeniu do momentu odbioru.

Jeśli pies będzie nadmiernie/uporczywie/za każdym razem idąc na spacer, ciągnął na smyczy w sposób uciążliwy i niebezpieczny dla opiekuna, stawka dobowa wzrasta x 2.

Jeśli zwierzę: pies/kot/gryzoń/inne, okaże się agresywne (gryzie) w klatce, w której przebywa lub transporterze, to hotel zastrzega sobie prawo wyłącznego karmienia bez wypuszczania na wybieganie w pokoju do momentu odebrania zwierzęcia.